KPI / 성과 관리
정비 직원·대리점 성과 비교 및 랭킹관리 · 직원 및 대리점 KPI 설정, 관리
이달 완료 건수
421건
+11.4% 전월 대비
이달 매출
1.08억
+13.7% 전월 대비
평균 만족도
4.8점
+0.2 전월 대비
클레임 비율
1.7%
-0.2% 전월 대비
평균 처리 시간
3.2h
-0.3h 전월 대비
기술자 성과 랭킹
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 김 김수리 | 경북 | 55건 | 2.9h | 4.9 | 1420만원 | 5% | 97% | 96 |
2 | 박 박기술 | 전북 | 48건 | 3.2h | 4.8 | 1240만원 | 8% | 94% | 92 |
3 | 정 정기사 | 경남 | 51건 | 3.1h | 4.7 | 1310만원 | 7% | 92% | 90 |
4 | 최 최현장 | 충남 | 42건 | 3.8h | 4.5 | 1080만원 | 12% | 88% | 85 |
5 | 이 이전문 | 전남 | 38건 | 4.1h | 4.3 | 960만원 | 15% | 82% | 78 |
| 합계 5명 | 234건 | 평균4.6 | 합계6010만원 | ||||||